Nous sommes ravis de partager les résultats positifs de notre récente enquête de satisfaction réalisée avec les représentants des patients adhérents usager et menée auprès de nos patients.

Près de 8000 patients ont été sollicités. Parmi les répondants, la majorité sont présents à l'arard depuis plus de 5  années.

 

 

Le téléphone est le moyen de contact le plus utilisé.
 

 

 

Le temps d'attente est considéré comme rapide ou très satisfaisant par plus de 60% de nos patients.

91% de nos patients sont satisfaits ou entièrement satisfaits de leurs échanges avec l'arard.

 

 

Des exemples de commentaires 

Aucun problème tout marche bien

Continuez ainsi

Tout parfait, Le service téléphonique est compréhensible , agréable et très efficaces Et les intervenants à domicile sont ponctuels et prennent du temps pour explications et discussions

Pas de problème de communication